Этика и психология делового общения в работе секретаря
Программа обучения:
1. Этика и психология делового общения в работе секретаря.
2. Профессия – секретарь.
3. Психологические аспекты профессии:
• взаимоотношения с руководителем
• взаимоотношения с сослуживцами
• взаимоотношения с посетителями и деловыми партнерами
4. Ведение деловой беседы
5. Действия секретаря в конфликтных ситуациях
6. Организация рабочего времени. Рабочее место секретаря.
7. Работа секретаря с телефоном.
8. Организация приема посетителей
9. Организация и проведение совещаний
10. Подготовка деловых поездок руководителя.
Чтобы записаться на курсы в Казани, позвоните по телефону (843) +7 (953) 409-09-97, +7 (996) 846-29-22 или оставьте заявку, Вам перезвонят: